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CRM帮助企业进行全方位销售管理 实现业务增长及数字化转型

发表时间:2020-11-11 15:40

CRM帮助企业进行全方位销售管理 实现业务增长及数字化转型


传统的纸质化方式记录客户信息,是无法记录销售过程全貌,无法把控客户需求细节,决策者更是不能把握业务全局细节。而客户管理软件能够支持线索、商机、订单、回款……业务状态实时追踪,全程可追溯;高效打破企业内部数据孤岛,进行智能的多角色协同办公;精准掌握每一步成交要点,实现精细化管理,促进快速转化。

但企业管理者在选择CRM客户关系管理系统时,需要重视销售人员的感受,把它当作专业的”销售助理“,同时必须能够辅助销售团队进行自我管理。销售人员要经历寻找商机、筛选商机、满足需求、签订合同、售后服务等一系列操作,全方位把控销售细节。那么,任我行协同CRM系统是如何帮助销售团队实现全方位销售管理的呢?

#合理分配商机

CRM系统可以自定义建立跟单分类,客户资料可以按行业、地区、规模……等详细划分,再根据客户类型分配给最适合的销售人员让其发挥自己所长,也可以将长期没有跟踪的客户进行回落并从新分配,提高商机的响应率和达成率。这样,就保证了在大量的客户数据里面挖掘商机并维护好客户关系,不让资源流失。

#快速识别客户

CRM系统能够从始至终跟踪每个销售进程,为销售人员提供360度全方位销售机会视图,通过提供完全可视的商机历史记录、关键时间、进度等重要信息,帮助其对识别关键决策人、销售预测等决策做出科学判断。此外,一个销售过程分为几个阶段,通过跟踪,可以分析在某阶段的停留时间。停留时间的动态展现让销售管理者能够注意到一些缓慢进展的销售机会和停滞的假机会。

#做出科学决策

CRM系统提供实时、完整的业务视图,显示一段时间内收入和产品数量预测的关键指标与全局情况,深入挖掘历史数据价值。管理者只需点击几下便可了解情况,并可通过单击鼠标向下追溯报表背后的详细信息,以做出明智的业务决策,准确估计未来销售趋势。通过CRM销售漏斗的分析功能可以清晰的看出当前所有销售机会的状态分布,不但便于统计销售人员定额,而且可以进行有效管理和督促,实现企业业绩快速增长。

#销售数据清晰

通过CRM系统进行销售任务计划,销售团队可对比分析潜在客户可能签单总金额、预测完成金额、已签约金额与销售目标的差距,方便管理人员实时监控完成进度。例如,管理者可以根据上季度或者上一年的整体销售水平制定合理的销售任务,并实时了解销售目标与达成情况,这样既可以帮助销售人员进行自我激励,又能让管理层准确、清晰地判断销售团队的业绩完成情况。

任我行协同CRM系统是众多企业进行全方位销售管理、突破业绩现状的有效途径之一,不仅能帮助企业提高核心竞争力,还能对深度挖掘客户价值、盘活客户,把客户的价值完全利用起来;而且还能通过CRM系统及时跟进客户需求,增强客户的粘性与品牌美誉度,最终提高企业的业绩与利润增长,帮助企业业务增长及数字化转型的利器。


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