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任我行协同CRM为医疗销售管理做好“防护”

发表时间:2020-11-11 15:37

任我行协同CRM为医疗销售管理做好“防护”

随着国家集中招标和药品限价等监管措施不断出现,以及医药企业自身销售网络的逐步壮大,精细化营销越来越多地受到的重视。但是医疗行业的销售流程复杂,难以匹配不同客户的特点与需求,而销售管理作为所有业务模块中距离业绩最近的触点,其信息化、数字化的重要性不言而喻。如何通过任我行协同CRM实现精细化的销售管理是每一个医疗企业都应该关注的问题。

行业现状

01

由于是新兴的朝阳行业,目前缺乏可参考、借鉴的成功模式。

02

缺乏高效、实用的业务管理平台,管理方式较为传统和低效。

03

缺乏成熟、可操作性强的管理体系。

业务现状

01

营销投入大、投放渠道多,无法了解真实投入产出比:来自线上、线下多渠道的营销线索如何实现有效整合、科学分配、统一管理?市场营销的ROI如何进行有效评估?

02

缺乏科学、合理的销售资源分配:更有价值的客户资源集中在少数的销售手里,不透明、不公平、缺乏监管,也造成了人均单产值低,销售机会未被充分挖掘;客户信息沉淀、无法进行机会再挖掘。

03

商机管理不到位:缺乏科学商机识别、评估、报备与审核机制;业绩考核是以结果导向,却没有精细和有效的跟进流程来规范销售团队;决策无“据”,不能科学分析销售行为,难以进行销售结果预测和风险管控;项目进展不了解,销售预测不准确,大项目和大客户需要多部门协同,却效率低下、客户满意度不高。


让销售代表,精细推进生意的每一步前行

销售行为记录,客户数据留存,为企业沉淀数据资产:医院、渠道、客户数据的全留存,销售行为透明化,可积累出可复制的最佳实践,提升赢单效率。

销售行为监控,确保对潜在商机的有效推进:将客户进行分级管理,设定销售跟进周期内,建立客户跟进计划、留存竞争对手相关信息。

丰富快捷的报价系统,永远快竞争对手一步:强大的报价系统,配置不同器械产品,可为客户需求、招投标要求定制出不同的产品组合报价、阶梯报价、分层计价、折扣等。

及时提醒签约后款项进度,让厂商快速回款确保业务顺利运转:精细化的交易管理功能提醒医院/诊所的款项回款、逾期、发票、款项变更等状态,让管理者知晓生意每一步。

让销售主管,精细辅助销售的每一次打单

医院/诊所数据销售拜访全记录,拉动赢单效率增长:随时查看下属拜访客户计划,查收拜访日报/周报,辅助销售代表优化拜访质量,规范流程,提升效率

规范销售行为,确保对团队进行高效管理:根据最佳销售实践,限定销售跟进周期,创建客户跟进计划模板,提升销售跟进成功率。

医疗行业是一个正在蓬勃向上发展的朝阳行业,越早借助CRM信息化手段,就越早实现企业健康数据的积累和规范的销售服务流程。通过任我行协同CRM的销售管理,医疗行业将实现以产品维度统计咨询热度、销售转化率、营收结果等数据,直观体现产品市场反应;以营销维度统计渠道获客、成单率、营收等数据的综合对比,对渠道价值进行智能评级……多维度智能数据统计,可以实时敏捷的反应机构“健康”状态,帮助决策。


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